石振宇：我觉得现在，第一个问题，可能在企业跟设计沟通这方面，是有很大的作用。设计是设计，制造是制造。其实不是这样的道理，设计就是画家的脑袋，就是一个思想。如果没有制造，就像画家，画就是想，就没有梦想者。那这里面的关系非常的复杂，调色的颜料非常多，便于表达自己的思想，但是有时候就是只有五种颜色，就像我们一样，我们的工艺并不是完善的，但是我就用五个颜色画一个画就是好的。


我觉得你们都没有办法跟联想比，它的规模和管理地都已经走到了现在这个国家先进的前沿上面。再一个,联想也是先发展起来的，在这一点上我们有巨大的不同，处处都有国家的政策，你们没有。你们没有钱就要挨饿，如何使这样的企业生存下来，我觉得这个是非常重要的问题，我觉得这里面最大的一个问题就是产品的问题。产品对于工厂来说，对于我们的企业来说是一个命根子，但是我们的不能集中在产品上，因为设计师在一开始设计的作品，由作品到产品是一个非常长的过程，用处就是用品，用完了就是废品，必须是一个循环的环节。产品一生产出来就要考虑到后面的五个循环这个是第一个。

    第二个很重要的一点，就是我们新产品诞生的机制是怎么来的？我相信大多数的基础，都是要追着市场转。一辈子就是疲于奔命。但是觉得要把自己的企业树立企业最大的问题就是基础研究。在座的很多做卫浴的，我本身也做了很多的产品，但是我们做的时候从来不研究这个。企业就是以技术上面下工夫，所以在整个技术行业里面，小的研发基本上都是技术研发，不做与人之间关系的研究，这就是产品不能长命的根本原因。

    我们一说卫生间的时候，就是做什么淋浴的，最多就是一个洗脸盆。却从来没有研究中国人卫浴的习惯，如果研究你就知道要做什么的，你的核心技术就有了，我们谈的都是产品，产品都是一种手段，从不谈产品最后的目的是什么，这个就是全谈的是手段，没有目的的，最后就是这样的。我觉得这是一个最根本的问题，基础的研究在于比如说我们现在的卫浴，我第一件事就是想中国人的基础环境，我就考虑80%的老百姓，中国人80%的老百姓，他们不管什么样的洗澡习惯，卫生间最大的不会超过四平米，就是中国的建筑师从来不考虑中国人的生活，他们的卫生巾是怎么建的。于是他就做了一个厕所，北方的厕所窗户都没有，从来没有想这四卫生间，高度2.5的情况下，你想没想过，一分钟不到，水蒸气就灌满了整个浴室，这个我们做过测试，就是空气要有20%的含氧量，如果人一进来，水蒸气太满就会呼吸紧张，尤其是年龄大的人，中国人习惯用瓷砖，然后磕着了，就容易出事故。这是设计，并不是卫浴，不是我们今天提到的坐便器。是一个环境的设计，如果抓到这个，所有的卫浴里面洗澡是最安全的，最舒适的，你的产品就会不老，你抓不到这一点就是会失败的。所以基础研究是很重要的，如果带这个课题上想，7.5空间，一分钟水蒸气缺氧了，你就缺乏了，这时候卫浴却一个什么产品，就是抽湿保温，如果我是企业就要考虑，有没有一个小型的设备，就是带几百块钱就给卫浴创造了一个新的环境。


    第二个就是看一下我们的瓷砖，为什么非得瓷砖，瓷砖现在什么状况？中国的基础到了进口的状况，物流又浪费，然后瓷砖坏损比较大的，有没有其他的材料，比瓷砖更好，还是防水，还可以防滑，没有人做这个基础研究，我们每个人都是这么做的，如果说我们企业都不做基础研究，那就是很困难了。卫生间里面的事故，占我们整个4%事故里面的80%老年人很多的都是因为这个死的，但是没有人想过这个问题，我们的坐便器又有各种各样的品牌，大家一看这个坐便器漂亮，不知道中国的卫生间做的什么样。你说这个还有用吗？而且不管是欧洲的产品，还是哪里的产品，我觉得他们的缺陷是非常大的，这个我们做过研究的。我们就是采集过60个人的屁股，采集之后，我们把这些用这个数字看出中国人的痕迹，再把现在最好的美国的，科勒尔的坐便器，很多的都放放在屁股上都是格屁股。中国人上厕所，不大舒服，对付一下就可以了，这么上厕所肠子没有办法蠕动，就非常的容易脑瘀血。我们的坐便器都发现有问题。记忆基础研究是很重要的，如果你不做基础研究是不可能完成这个的。因为基础研究要花钱，不是当时就能够见效的，但是我提倡这个方法，我非常的提倡这个方法，也是我们建设要体会的。你们现在注意一下中国人的生活，我们大家都谈国外引进，我不大同意这个话，是因为一个政府，如果要人过上好日子，设计就来了，如果我们永远大革命，吃的好、住的好就是资产阶级，那好生活都不会来了。所以我们现在欧洲人的经验，学了他们，我们就照他们的样子做了，你们要想你们的生活中所有的问题，要进行研究的时候，你们就把所有的问题都回答出来，就不能会做产品的定位。你们想九阳是豆浆机吗？这是豆粉机，中国人豆酱怎么做的地是石磨磨的。这个有一个好处就是豆子很快，这个豆子要氧化才可以形成蛋白质，我告诉你欧洲人生活跟中国人最大的生活习惯，就是加工方式上有很大的不同。欧洲人吃什么，全部都是生的。中国人不是的，中国人磨，中国人做食品非常重要的，把米的脱壳，油也是磨压榨出来的，这个是中国主要的生活，这个是中国人的生活方式。我们提到这个文化的时候，就觉得文化是一个什么样的东西，其实大家要听的很清楚，读书就是文化，文字就是文化，文化是一个特定民族，在特定的时期形成的生活习惯。中国在这个土壤上形成个习惯是不能改变的。我们就是在家电领域引进了是很重要的，就是把中国人的文化发展，创导出中国自己的文化。你现代20多岁得姑娘结婚你弄一个炸酱面都不懂，都是吃的汉堡包。实际上我觉得这里面有很多的东西是可以研究的。很多豆浆机这个小颗粒就是豆子，营养并没有出来，这个是第一个，第二个就是切的时候是高温的，实际上这是非常不科学的，中国人的碾压是非常科学的，你看一下北方的南方的磨，非常的清楚看到，他的五个程序。所以这个过程当中，所有的这个纤维都被破坏了，而且他很多的东西跟空气氧化才可以形成蛋白质，咱们回家看一下，打一个豆酱结皮了，那么那样的话蒙古人都死了，这个方法是不对的。所以这个研究是新产品非常重要的方式，我们看一下我们在研究的时候，我们是怎么研究的，我们给建设部提出了一个问题，就是中国人体卫浴的就是这个问题，我说一下，由建筑师老说，给第一个地方洗澡就可以了，根本就不关心怎么样。其实洗澡就是中国人非常重要的一个生活方式。我们研究一下我们南北方的厨房，卫生间，我们做了一个很重要的事情，就是一个人洗澡，刷牙，虽然不是一样都一起进行的，中国实际上40%的卫生间不符合最低的基本要求，我觉得这个研究是很重要的，比如说我们做了这么多常识，我们在厦门电视台，我们的一个模型，我们让你布置出来，让你洗澡，我们把水管子接上，你就进行模拟，我们把人关键都联结在一起，我们开始做这个卫浴的采集，采集完了我们就把这个输到计算机里面，就是把这个数据化处理，这样的话，我们一个人洗澡的过程当中，我们采集了将近十万张活动的照片，我们采集不是一个人，我们采集了八个人，把他们的沟通，重叠在一起找一个数字。最后人洗澡什么样，真正占用的体积是这样的，我们就是怎么能给人留出这样的空间，我觉得这个研究的最根本的问题，带这个里面，我们就发现，在这个画面，这几万的画面，我们夺一个删除，删除掉偶然的动作，比如说毛巾的这个动作去掉，因为毛巾可以放在任何的地方。我们做了一个标准的模型，这个东西就给了一个三维立体的空间。那我觉得采集的这个非常的科学，采集了干吗用？就是专门为建筑用，不是的，这个研究为诞生的新产品，未来就是面积就是这样的，体积是这样的，我就是喷淋的角度是多大是有科学的，而且其中包含了我们用的花洒，那其实下面的这个活动空间是富裕的，因为你不是长期的使用，这时候空间才可以节约，这个时候我觉得你推出所有的新产品才是合理的。


    这其中包括，我们现在大多数的花洒控制器都是放在这个部位。一洗澡就是碰到了，就关上了，然后再开开，这个时候我们就要把按照现在活动的区域分布，我肯定会把控制开关放在上面，放在上面不好控制，但是我可以拉线，这个新产品就是这么来的，我觉得这个时候新产品可以有市场，才有理有据。所以我觉得基础研究是我们中小企业一个非常重要的出路。这里面时间的关系，不仔细的介绍。最后合成几个在一起，然后我们得出一个基础，就是到底为什么要多大？最小的要多大？这个时候我们也可以介绍一下，以前建筑的时候，我们拿不出数据，我们才可以推进，时间的关系，我们洗澡的模型，就是这样的。我们会把这个洗澡的模型，模型做出来以后，实际就形成了，把所有的洗浴空间，这个模型就变成这样了，就变成了一个模板，所有的卫生间的大小，就是把模板就知道洗浴空间是否舒适。我觉得这个研究才是最主要的，所以这样的话，你们的新产品才会有空间。不能总是根据市场确定新产品，我们跟任何的企业接触，就是企业的把销售人员谈，我说让他出去，我不是反对销售，因为销售就是谈昨天进去的事，我跟你谈的是明天的事，因为我只要让他参加，他就会用昨天的思想给我们的思想禁锢。我就是跟企业的一把手谈，因为只有一把手决定这个企业的走向，这一次我们去东莞开会，你看一下家具制造企业，问题的太多了，我们都做过仔细研究的，，我们把看看其他的，像家具这一块，像椅子我们也做了很多的研究。一个企业如果做自己的产品，不做研究是很可怕的，但是我相信我们的企业都没有做过研究。


    我们做这个调查，我们中国人都爱泡澡，北方人泡澡，在进了浴缸就泡澡，一般的都是在42度左右的温度，我们还觉得就会出现问题，人出现威胁是因为什么，就是血压增高了，就是我们把42度的水，进去之后，我们接了一个检测机，才发现一个人年龄大一点的人，到了42度泡澡的时候，一分钟就增加到120，这个是非常危险的。到了120多，我们很多泡澡的人都有这个感觉，一站起来，眼前就黑了，实际上突然一下凉下来了，然后就失血，这个危险就是很多的，就是这个时候，我们知道这个泡澡，如何让你健康的走过这一关，是基本的要研究的。比如说我提一个手机，我们手机现在发展到现在这个状况，我有一次做报告，跟诺基亚还没有垮台呢，他说他们的手机在中国怎么的环保等等做了一大堆，诺基亚最好的环保作用是你一个月少发几台手机，其实数字化有很大的问题，我在这说，你们自己想，误区算什么？我们到了信息化时代，信息化时代不是中国人提出来的，1934年美国人提出来的，就是50%从业的是信息化时代，这个是信息化时代只有一个职业，计算机，信息。我说这个时候，很多人反对我这个，我不怕反对，我觉得数字化非常的精确，数字化就是普及品。为什么这么说呢？因为我在数字化上看到的都是台阶化的，我们0101都是非常清晰的，但是人不是清晰的，人是模糊的动物，所以说是反人性的，有时候很伤心，伤心还有一点甜蜜，高兴是单单的忧伤，这个数字化是做不到的，在你没有数字化之前，你没有手机之前，你写一个封信，最后纸都湿了，现在都没有任何意义了。我不是反对数字化，因为你的脑袋不清楚，算帐都算不出来，有了数字化我们帐就算清楚了，这个是哲学变动的关系。但是它不能介入到人的生活，数字化就走向了反动。


    过去有一个希特勒，你们觉得这么可怕，今天再有一个希特勒就全完了，所以不要把一个技术，当做一个革命发展，这个是对整个的社会，对人类都是一个在哪，希望我们在希腊的时期，亚里士多德他们提科学，到文艺复兴的时候，笛卡尔也说了，希腊的科学都是理论上的，没有实际的。你是有欲望的，你要服务他的欲望就是走向服务的，你在家里什么都不干，最后人类都退化了，你不觉得是很幼稚的问题，这个话不是说的，鲁迅30年代就说了，人对科学无止境的迷恋导致世界的大灾难。所以在技术上面一定要研究人。大企业的运作，都不是设计运行，是资本运行的，美的都是这样的，根本就不开发，最后这个企业，发生点什么问题，最后你卖不卖，不卖我出压死你。所以中小企业到底该怎么做这个事情，我觉得只有有了自己的核心技术，自己才能够生存下来。我觉得这个问题是非常值得探讨的，比如说我每年都参加瑞士会议，我参观了所有能够看到的品牌的产品，我才开始有了一个感想，什么感想？就是工业化给人英国人来来了好处，瑞士企业一年才生产几十块表，利润都超过十几亿。中国人都希望一般的企业，我今年十个亿的营业额，明年一百亿的营业额，后年几千亿，最后就死在这个营业额上了。欧洲不是这样的，欧洲是今年一百亿，明年一百亿，但是他的利润是每年的增高的。这说明什么问题？就是你要开发自己的产品。所以要注意自己的研究，你自己就能找到任何在我们这里最近看到一个反映，我不说太多了，最后一句话，反映中国的百年企业，超过150年的企业就是同仁堂，王麻子，臭豆腐。德国有一万多家，日本有很几千家，因为他们有特点的核心技术，就是他们的配方。注意一下基础研究，注意一下自己的企业研究。昨天我还说，商业人员拿的最多，销售人员拿的最多，我说任何一个企业，如果销售主导这个企业，这个企业还是再一个初级的阶段。