我看大家挺累的，我尽量简短。你们知道这个吗？iF，有多少人对这个有兴趣，需要讲吗？我来这里是有任务的，是组委会让我讲一下这个事，这个是前一段时间炒的纷纷扬扬，我觉得这个东西真的是不太重要。但是组织上交代我要讲这个事情，我还是把这个事情讲一下。因为我今天主要的内容还是跟大家分享一下创新对于商业发展的手段和一些工具方法。但是这件事情，为什么让我来讲这件事呢，因为2018年，我参加了一项现场，发个照片证明我是在现场，我去干这个事了。
iF大概十四五年前开始进中国，开始在中国做一些推广等等。当时刚进来的时候很火，大家觉得很牛，我能力都是要通过获得这个奖去证明。但是从去年开始，开始出现了一些声浪，出现了很多的反对意见。我觉得出现这种矛盾和冲突是因为，我们自己的心态没有摆正。iF，它65年的历史，为什么能形成这样一个奖？65年往前数，大概1952年左右，那是什么概念？是德国二战结束了以后，工业基础刚刚开始恢复的那个时期，德国政府为了鼓励德国制造业提升它的品质，他所以它设了一个奖项，我们一直理解是说这个是设计奖，它不是的，它是应用优秀设计的产品奖。它不是设计奖，是初衷，是为了鼓励德国制造业运用设计的手段提升品质。
因为1953年的时候，（英文）的名声跟（英文）是一样的，所以iF不是为中国设计来定制的，iF也不是为了服务于中国的市场和制造业，这个索性我们的定位要搞清楚。为什么像iF也好，好像在前一段时间在中国很火，很简单，中国设计圈不知道什么叫设计好的品质，它需要有一个东西，来做一个标杆，要做一个标准，要看我获得的这个奖，说明我的能力很强，说明我的设计能力、成长。但是这件事情重要吗？我认为是不重要。在你弱的时候，需要我们第三方去论证，但是在你强的时候，而不是过多依赖于这些东西来证明我们的能力。我想今天的主题主要是谈这个东西。
回过头来谈谈创新，因为昨天正好参加了一个活动。第一个就是我们共同认同的创新是探索未知，如何去做创新这件事情，这个表不是我写的，我是拿了那张表，昨天我临时改的在里面。我讲的创新逻辑是从商业角度去看，但是周其仁教授提的是两个，我认为非常认从，所以我借用他的这张图。
一条图是原理、技术、产品、市场的路径，我们要有基础科学，我们要有原理创新，我们才可以形成技术。技术是产品的核心支持，从产品再到市场，这是一条创新逻辑，但是这一条创新逻辑代价巨大，我们的绝大部分创新，特别是中国的创新，是以需求导向的创新，就是先有市场。直到产品结束，你就是一个代工厂，你就是一个模仿。在我们不满模仿，我们去买技术也好，自己研发也好，这是技术。但是技术的源头，是科学。
我们自己形成技术的能力没有，我们科学的能力没有建立，这是我们现在最大的瓶颈。今天要谈的不是一个原理到市场的创新，我们还是从我专业的本身，我想谈的一个看法是从市场到出发的一个创新。我讲正式话题之前，我再插几起案例，这是一个原子弹，原子弹是一个原理到市场的创新，但是这个创新故事的背后，这个创新在一九三几年的时候就有裂变技术了，因为二战，德国人排犹太人，所以犹太人移到了美国。
当时爱因斯坦名气也很大，罗斯福觉得他很奇怪，但是他名气很大，他说意思意思，给你六千万美金来做，没做起来。然后是到了二战，二战开始以后，珍珠港事件，那个时候美国人下定决心要开始做这个原子弹。那个时候原子弹给爱因斯坦二十亿美金，而且消费美国全国三分之一的电力来做这件事情，我讲这个故事的背后是什么一个逻辑，就是说原理型的创新、科学创新是爱付出巨大的代价，这个要搞清楚。当然我们中小企业不要去做这件事情，我们还是从低端发起创新模式，低端起来，按需求市场导向这样的一种创新模式，有哪些呢？
大家家喻户晓的苹果，苹果的创新是创新的什么？产品模式、服务还是什么？苹果的核心宗旨叫做极致体验的创新，它产品不重要，品牌不重要，模式不重要，它所有追求的是对消费者能提供极致的使用体验，极致挖掘消费者的体验，做到极致，是一种创新模式。
麦当劳，现在叫金拱门，这绝对不是麦当劳的创新，麦当劳的核心创新是加盟，它叫组织创新，卖的不是汉堡包，它卖的是这种组织架构，理解吧？我要十五分钟这种模式，组织架构创新，也是一种创新模式。
这是福特汽车，福特汽车当时的背景是什么？原来的汽车、马车是欧洲的，汽车不是美国人发明，是欧洲人发明的。一直到现在，最好的汽车也不是美国人，还是欧洲人。所以汽车的原始发明，原创造人是欧洲人，不是美国人，但是汽车经济，最大的经济不是现在，当时二战是在美国。美国创造的什么东西？福特这个人，他的梦想是要两百美金一台车，卖给普罗大众。他发明了什么事情呢？
他有一次去屠宰厂，杀猪，这个抬个腿，这里切个肺，那里切个猪头，效率很高，他把杀猪的流水线用在了汽车上的应用，实现了汽车架构，他这个是模式创新，我们是这样理解。
最后我谈一下产品创新，我刚才讲的这些所谓的创新，我广义的来讲都叫产品创新，最后一个例子是狭义创新。刀片，剃须刀不是美国人发明的，这个剃须刀是英国绅士的一个工具，剃须，剃须、修须，很谷，同样，美国的工人很辛苦，即便到现在，它创造的模式是什么？第一个，这个杆不赚钱，送给你几乎，这样每一个工人都可以有这样一把刀，他用消费品，他创造了刀片，从时间轴来讲，远远超过这款剃须刀的价格，这是一个，成本转移的一个模式，产品创新。我刚才举这些例子是说，其实创新的可能性、机会、方法是非常多，但不管是哪种模式的创新，它有特色。
回到我的正题，我今天刚开场，产品应该有它的生命力，但如何去创造这个生命力？我愿意把这个方法分享给大家，但是这个方法很简单。原来我们企业在做自己的，一直讲我们企业要建立自己的核心竞争力，作为产品设计师出身的，深深的体会是产品。而且特别是当下消费快速升级的这个环境下，无论是渠道、平台、技术、制造，它之间的发生交互关系一定是由产品来实现价值。我们现在大量的平台公司，产品是活的，我们有价值，好的产品他自己要有生命力，从一个人的生命一样，产品的生命力和生命周期一样，孕育，你要发现这个产品的源头在哪里，这个源头是从需求开始，我讲的所有产品是2C的，我们今天不谈2C这个事情，我从事的是2C的工作。你要了解消费者的痛苦。第一个发现需求，第二个环节是设计研发，第三个是制造工艺，第四块是上市推广，第五个更新迭代。
发现需求，我从事28年了，我比凤朗还老一岁，我做这一行做了很久了，你想从消费者口中得到需求，门都没有，他永远不会告诉你未来和潜在的需求，需求不是消费者告诉你，是要靠你自己去发现。发现的细节手段我就不讲。比如说像我们给飞利浦做过一个项目，是母婴的项目，我们做了很多消费的调查，其中有一个有趣的环节，我们去聊很多很多，没有什么太多，吸引人，机会点，我们跟孕妇做的一个社交群，同时派我们公司的女同事跟孕妇生活三天，我们跟着她，其中一个孕妇，孕妇每次的产检去看，也跟着她去产检，去医院等两个小时。医生问诊五分钟，五分钟完了以后回家，这个孕妇第一件事情打开电脑，去查所有相干知识，也就是说等两个小时五分钟，并没有解决她需要的问题，她还需要依赖于搜索的方式去解决这个问题。所以孕妇的问诊需求不一个看病需求，她需要一个随时随地获得帮助的咨询顾问的形式，这是我们发现的一个机会。至于解决方案，有很多，家庭问诊也好，APP也好，有很多方式。在这个方向上，如何让孕妇不去医院，随时随地能获得他需要的资讯，方法都有。
第二个，找到需求了，我们一下跳到那就是请设计师把它设计出来，不是的。有了需求以后，创新是一个群体劳动，不是靠设计师，设计师能在这个群体当中扮演一个角色，所以我们讲定义产品比设计产品更重要。什么叫定义产品？这个产品的功能是什么？应该怎么定价？是不是可以实现量产，可以发现什么问题？安全性是什么？超出了设计师的能力构架，需要一个群体劳动，当然包括产品策略，也包括产品推广的一系列问题，都要在这个阶段去解决，是在设计之前的工作，所以我们认为定义产品比设计产品更重要，这也是我常年工作的一个体会，这都是武功秘笈。
举一个例子，儿童牙刷。因为儿童都不接受这种牙刷，他的使用习惯，第一次的使用体验非常不好，怎么样让儿童接受变成这个项目的核心问题，那这个超出了产品本身的问题，也许是推广问题，也许是产品策略的问题。定义解决方案的路径，可能比最后产品落地的物体本身要重要的多。
所有的想法都死在最后一共那很多的情况是这样，我们现在的初创企业很多，但是真正初创企业走到底，产品上市的，10%都没有，我可以打保票，我们也服务过很多初创的公司，我服务了大概一年以后。制造从设计到量产的设计，最后一公里，比前面99公里还要艰难，所以大家要认知，设计完了跟量产之间的最后一公里，其实更难，你具有这样的经验能力才可以，你不是靠承诺，消费者的梦想可以完成一个产品的最后落地。
最后一个环节，就是你会发现需求，也会搞出来，也会把它制造出来，一定要学会怎么卖。但是现在卖的方式跟原来的产销模式有很大的差异，我们一直讲内容营销，内容营销，什么叫内容营销？就是让客户自己找办法，这是最后的方式。我们营销的手段和方式应该在洞察阶段，刚才我讲的定义阶段，营销方式应该已经有结果了，而不是产品完了以后再去做。
我举一个例子，奥利奥也是我们的客户，我跟大家讲一下，这样的一个模式，基本上颠覆了原来对公司的理解。苹果是一个伟大的创新公司，但是它产品的迭代能力超过它的创新能力，苹果创新一件事的获益如果是十分的话，通过迭代的方式获益，是一百分，产品是创新，你要不断去迭代，不断去完善这样一个国家，左翼产品的生命力是可以延续，这五个步骤，基本上过程了一个产品生命的完整整体，回到重点，一切以消费者需求为核心，是打造产品生命力、企业发展源动力的起点，我们从起点开始，要把我们的工作做好，这个是一个基本的框架，当然每一个环节上，它有具体的一些方法，一些套路在里面。
那我讲一下这个事，我从业多年来，我花了十几年、二十年的时间努力做好一个好的设计师，我三年来努力想洗脱自己是一个设计师的角色到现在没有成功，我一直努力想改变自己是一个设计师的角色，因为你要做一个产品品牌的话，你所考虑的问题，不是一个过程问题，是一个结果问题。那今天对于我们自主品牌，这个东西我不展开。
6月30日，我们产品发布会，大家有时间去上海。刚才咖啡机，599元，价格不高，其实我做设计服务，我做的还是挺好。我做设计公司，第二、第三年，到上海，我一分钱都没有的，为什么选择了这条路，所有的人都说做这件事情非常的难，但是有句话难做的事容易做成，这句话哪里来的你们知道吗？这个来自于以色列犹太教的圣经，这是我们今天的演讲，谢谢大家。
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